충북연구원

 [초록]

   정부를 중심으로 배달플랫폼 종사자의 안전의식 향상과 안전한 배달문화를 조성하고자 노력하고 있으나, 배달플랫폼 종사자에 의한 교통사고 또는 위협적인 운행은 지속적으로 발생하고 있다. 이에 본 연구에서는 음식 배달플랫폼 종사자를 대상으로 안전사고 원인을 규명하는데 유용한 것으로 평가받는 SHELL 모델을 처음으로 적용하여 종사자들의 안전의식 관련 요인의 수준과 영향요인을 분석하였다. 이 과정에서 종사자의 교통사고 경험 유무에 따라 집단별로 비교분석하였으며, 양적연구에 이어 질적연구를 수행하는 통합적 연구방법(mixed methods research)을 적용하였다. 본 연구에서는 교통사고 무경험 집단의 안전의식이 유의미하게 높은 것으로 나타났고, 종사자의 교통사고 경험 유무에 따라 안전의식에 영향을 주는 요인 및 그 영향력이 다른 것으로 나타났다. 그리고 심층인터뷰를 진행하여 안전의식에 대한 맥락적인 정보를 탐색하여 3개의 주제를 도출하였다. 이와 같이 본 연구에서는 음식 배달플랫폼 종사자의 안전의식에 대해 교통사고 경험 유무에 따른 차이점을 실증적으로 규명하여 안전의식을 제고하기 위한 시사점을 도출하였다. 나아가, 한국 사회에서의 성숙한 안전문화를 정착함으로써 배달플랫폼 종사자의 안전하고 건강한 일자리 조성뿐만 아니라 국민의 안전한 삶을 향유하는데 필요한 기초자료를 제공했다는 점에서 연구 의의가 있다.